返金と解約

解約 — 「利用状況と請求」から決済ページを開き、いつでも解約できます。解約は現在の支払済み期間の末日に効力を生じ、それまでご利用いただけます。期間の未使用分は返金しません。年払いプランも同様です。無料トライアル中に解約すると、料金は発生しません。

ブランド、市場、AIエンジンの変更 — プランの開始後は固定されます。変更する唯一の方法は、プランの解約です。

初回価格 — はじめてご利用のお客様が対象です。月払いは最初の3か月間、年払いは最初の1年間に適用されます。その後は、解約されない限り通常料金で更新されます。別のプランに変更すると終了します。

返金 — お支払い後の返金はできません。当社の誤りにより請求した場合は、その金額をお返しします。

更新時の決済失敗 — 更新は停止し、ダッシュボードにお知らせを表示します。カードは1週間以内に最大4回再試行します。Alipay、WeChat Payの請求書は支払期日から7日後までお支払いいただけます。お支払いが完了すると更新を再開します。未払いのままの場合、プランは解約され、未払いの請求は取り消します。

プラン終了後のプロジェクトデータ — プロジェクトデータ（ダッシュボード、レポート、履歴）は閲覧できなくなります。プラン終了から30日後まで保存し、この間に再度プランを開始してプロジェクトを残すと、再びご利用いただけます。その後、結果は削除します。セットアップおよびログイン情報はプラン終了から365日間保存し、その後削除します。請求記録は7年間保存します。結果の削除7日前に確認メールを1回お送りします。

再度ご利用の場合 — プランを選び、プランのプロジェクト数の範囲で、以前のプロジェクトのうち残すものを選びます。選ばなかったプロジェクトの更新は停止します。30日を過ぎて残したプロジェクトは、新たな初回結果から再開し、以前の推移は表示されません。

請求に関するお問い合わせ — カード会社へ異議申し立てをされる前に、support@simplybrand.ai までご連絡ください。

施行日： 2026-11-13